Wer zahlt bei feuchtigkeitsbedingten Bodenschäden?

Stellen Sie sich dieses Szenario vor:

Ein Ehepaar beschloss, einige Fliesenböden in seinem Haus durch Parkett aus Weißeichenholz zu ersetzen und beauftragte einen Handwerker mit der Arbeit.

Doch in den Monaten nach der Verlegung kam es zu einem Unglück. Die Hausbesitzer berichteten auf Hardwood Flooring Talk von ihren Erfahrungen:¹

„Wir bemerkten sofort eine Wölbung der neuen Böden … überall auf dem neuen Bodenbelag.“

Sie riefen den Bauunternehmer an, und die Ermittlungen begannen. Gab es ein Leck? Eine Quelle hoher Luftfeuchtigkeit? War der Unterboden übermäßig feucht?

Messen Sie den Feuchtigkeitsgehalt des Holzes, sobald Sie es erhalten, damit Sie ein Problem melden können, bevor es schlimmer wird.

Die Antwort auf all diese Fragen schien Nein zu sein.

Es gab jedoch ein mögliches Problem:

„Der beauftragte Installateur brachte die neuen Dielen zur Baustelle und installierte sie innerhalb von 24 Stunden. Eine spezielle Eingewöhnungszeit vor Ort war nicht vorgesehen.“

Wer trägt also die Kosten für Bodenschäden, die durch mangelnde Akklimatisierung und Feuchtigkeitsprüfung entstehen? Diese Frage müssen Sie als Bodenleger bei Ihrer Arbeit und im Umgang mit Kunden berücksichtigen.

Dies hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. der Feuchtigkeitsursache, der Art des Bodenbelags und den Garantie- oder Vertragsbedingungen. Wir sehen uns die Möglichkeiten an, damit Sie wissen, wie Sie mit auftretenden Situationen umgehen können.

Wir decken ab:

• Der Hersteller
• Der Bauherr oder Generalunternehmer
• Der Bodenleger
• Hauseigentümerversicherung
• Der Hausbesitzer

Lesen Sie bis zum Ende, um auch zu erfahren, wie Sie sich vor einer Haftung bei Feuchtigkeitsproblemen schützen können.

(Bitte beachten Sie: Dieser Artikel stellt keine Rechtsberatung dar. Wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt oder Versicherungsexperten, um festzustellen, wer in einer bestimmten Situation haftbar ist.)

Der Hersteller

Der Hersteller übernimmt in der Regel keine Haftung für Feuchtigkeitsschäden, es kommt jedoch auf die ProduktgarantieWenn aufgrund eines Defekts im Bodenbelagsmaterial ein Feuchtigkeitsproblem auftritt, kann die Verantwortung beim Hersteller liegen.

Wenn der Hersteller beispielsweise einen bestimmten Feuchtigkeitsgehalt der Dielen garantiert, kann er dafür verantwortlich sein, wenn die Dielen bei der Ankunft auf der Baustelle nicht diesen Feuchtigkeitsgehalt aufweisen.

Selbst dann kann die Garantie jedoch erfordern, dass etwaige Mängel vor der Verlegung gemeldet werden. Das bedeutet, dass der Generalunternehmer oder Installateur den Feuchtigkeitsgehalt der Dielen bei Lieferung prüfen und den Hersteller auf etwaige Mängel aufmerksam machen sollte.

Der Bauunternehmer oder Generalunternehmer

Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, kann der Bauunternehmer oder Generalunternehmer dafür verantwortlich sein, dass er bei der Ankunft der Materialien nicht auf Mängel prüft.

Und wenn a Feuchtigkeitsproblem Tritt ein Problem mit dem Unterboden auf – beispielsweise zu hohe Feuchtigkeit in einer Betonplatte –, liegt die Verantwortung in manchen Fällen beim Generalunternehmer. Andernfalls bleibt der Installateur möglicherweise auf der Rechnung sitzen. Darüber sprechen wir als Nächstes.

In einigen Fällen kann der Installateur für die Kosten von Bodenbelagsfehlern verantwortlich sein.

Der Installer

Wenn aufgrund einer unsachgemäßen Verlegung ein Feuchtigkeitsproblem auftritt, trägt in der Regel der Installateur oder Bodenleger die Kosten.

Dies war in unserer obigen Geschichte der Fall und der Auftragnehmer erklärte sich bereit, das Problem auf seine Kosten zu beheben.

Solche Probleme können auftreten, wenn der Installateur den Feuchtigkeitsgehalt der Dielen oder des Unterbodens nicht überprüft und akklimatisieren Sie können auch auftreten, wenn der Installateur den Unterboden nicht richtig versiegelt oder den richtigen Klebstoff verwendet.

Wenn der Hersteller des Bodenbelags bestimmte Feuchtigkeitsanforderungen für die Verlegung vorschreibt, ist der Verleger auch dafür verantwortlich, dass diese Bedingungen eingehalten werden (und den Kunden dabei zu unterstützen).²

Natürlich haben Sie möglicherweise eine Haftpflichtversicherung, um sich zu schützen, aber Ihnen ist auch ein guter Kundenservice wichtig. Wenn also ein Problem auftritt, können Sie eingreifen und das Problem beheben, um Ihren Ruf zu retten.

Aber warum nicht von vornherein Probleme vermeiden? Wir haben unten einige Tipps, die Ihnen dabei helfen.

Hauseigentümerversicherung

Im Falle einer Überschwemmung oder eines größeren Lecks können die Kosten für Reparatur oder Austausch durch die Gebäudeversicherung abgedeckt sein.

Die Policen von Progressive decken in der Regel plötzliche und versehentliche Wasserschäden ab. Dazu gehören:³

• Rohrlecks/-brüche
• Andere Sanitärprobleme
• Probleme mit Haushaltsgeräten

Es hängt auch davon ab, wie lange das Problem bereits besteht. Beispielsweise deckt die Police möglicherweise keine Lecks ab, die länger als 14 Tage bestehen.

Die Nachlässigkeit des Hausbesitzers kann zu Schäden am Bodenbelag, wie zum Beispiel einer Wölbung, führen.

Der Hausbesitzer

Hausbesitzer sind für Feuchtigkeitsprobleme verantwortlich, die durch Nachlässigkeit oder mangelnde Pflege ihrer Böden verursacht werden.

Wenn Sie als Installateur Ihren Installateur angewiesen haben, in der häuslichen Umgebung eine bestimmte Temperatur und Luftfeuchtigkeit einzuhalten, er dies jedoch nicht getan hat, müssen die Reparaturkosten auf ihn abgewälzt werden.

Solche Situationen lassen sich vermeiden, indem man sie gut über die Bodenpflege aufklärt und für konstante Umgebungsbedingungen sorgt. Das Gleiche gilt für die Ausstattung mit einem Datenlogger für Bodenfeuchtigkeit.

Wir werden uns im nächsten Abschnitt noch einige weitere Vorschläge ansehen.

So schützen Sie sich als Bodenleger vor Haftungsrisiken

Bodenleger tragen einen großen Teil der Verantwortung für feuchtigkeitsbedingte Bodenschäden. Glücklicherweise können Sie jedoch viele Schäden vermeiden, indem Sie vor der Verlegung des Bodens eine ordnungsgemäße Feuchtigkeitsprüfung durchführen.

Verwenden Sie ein stiftloses Holzfeuchtigkeitsmessgerät, um den Feuchtigkeitsgehalt des Bodenbelags und des Unterbodens zu testen.

Die Messwerte des Bodenbelags sollten sehr nahe an den Umgebungsfeuchtigkeitswerten liegen, die als Gleichgewichtsfeuchte (EMC). Eine einfache EMV-Diagramm kann Ihnen dabei helfen, den richtigen Wert für Ihre Gegend zu ermitteln. Ein Feuchtigkeitsmesser mit integriertem EMC-Sensor/Berechnung (wie der Orion 950) kann Ihnen jedoch präzisere Ergebnisse für die Region und das jeweilige Gebäude liefern.

Der Orion 950 kann die elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) in einem bestimmten Raum berechnen.

Laut der National Wood Flooring Association sollte ein Holzunterboden einen Feuchtigkeitsgehalt von 2–4 % aufweisen. Handelt es sich bei dem Unterboden um eine Betonplatte, führen Sie einen Feuchtigkeitstest durch, um ein genaues Bild der Feuchtigkeit in der gesamten Platte (und nicht nur an der Oberfläche) zu erhalten. Beachten Sie die Herstellerangaben zur angestrebten relativen Luftfeuchtigkeit.

Durch die Prüfung auf Feuchtigkeit können Sie viele kostspielige und zeitaufwändige Fehler vermeiden.

Wir empfehlen außerdem, die durchgeführten Tests aufzuzeichnen. Einige Feuchtigkeitsmessgeräte, wie das Orion 950 stiftloses Messgerät, sendet Ihre Messwerte an eine Smartphone-App, von der aus Sie bei Bedarf Berichte ausdrucken können. Diese Berichte sind praktisch, um sich vor Feuchtigkeitsproblemen zu schützen, die Sie nicht verursacht haben.

Und schließlich können Sie Ihren Kunden auch dabei helfen, ihre Böden nach der Verlegung mit einem im Boden integrierten Feuchtigkeitssensor zu schützen. Bodenwache, ein kleiner Logger, der in die Unterseite einer Diele eingesetzt wird, ermöglicht es Hausbesitzern, die Feuchtigkeitsbedingungen von Boden und Unterboden per Smartphone zu überwachen. Sollten die Bedingungen außerhalb des zulässigen Bereichs liegen, erhalten sie sofort eine Warnung, sodass sie die Umgebung entsprechend anpassen können.

Auf diese Weise legen Sie die Pflege des Bodens in die Hände Ihrer Kunden und es ist wesentlich unwahrscheinlicher, dass diese Probleme aufgrund von Feuchtigkeit haben.

Klingt nach einem Gewinn für alle Beteiligten!

Besuchen Sie unseren Shop oder kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen und Ihre Installationsarbeiten schützen können.

Jason Wright

Jason Wright, Business Development Specialist für neue Produkte, kam 2019 zu Wagner Meters. Er bringt über 35 Jahre Erfahrung in der Bodenbelagsbranche mit.

Zuletzt aktualisiert am 5. Dezember 2025