Nova Strings trifft den richtigen Ton Musikzubehör herstellen

Vor fast 13 Jahren, nach einer langen Karriere im Musikinstrumentengeschäft, verspürte Xia Jin eines Tages den Wunsch, sich selbstständig zu machen. Er verließ Eastman Strings, einen Musikinstrumentenhändler, bei dem er als Geschäftsführer tätig war, und gründete Nova Strings in Gaithersburg, Maryland, einen Vollsortiment-Großhändler für Zubehör für Orchester-Streichinstrumente.

„Eastman Strings hatte eine Zubehörabteilung. Xia hat diese Abteilung im Grunde genommen mitgenommen und daraus wurde unser Unternehmen“, erklärt Gordon Roberts, Vertriebs- und Marketingmanager von Nova Strings.

Als Nischengroßhändler verkauft Nova Strings keine Instrumente. Es ist vielleicht eines von nur zwei Unternehmen im Land, das ausschließlich Zubehör für Geigen, Bratschen, Celli und Bässe verkauft.

Das Unternehmen führt in seinem 80,000 Quadratmeter großen Lager ein umfangreiches Sortiment an Zubehör, darunter Produkte wie AB-Kolophonium, Kinnhalter, Xeros-Stachelanker, Metronome, Griffbretter, Bögen und Etuis. Zu seinen Kunden zählen hauptsächlich Geigenfachgeschäfte und einige Geigenbauer, die ihren Lebensunterhalt mit dem Bau von Instrumenten verdienen.

„Wir verkaufen den Gitarrenbauern Teile, die zu den Instrumenten gehören, wie etwa Bogenhaare für Bogenbauer und Stege für Geigenbauer“, sagt Roberts.

Obwohl Nova Strings ein kleiner Akteur im Musikinstrumentengeschäft ist, hat sich das Unternehmen in vielerlei Hinsicht von seinen Konkurrenten abgesetzt.

„Wir sind sehr klein, effizient und haben im Vergleich zu unseren größeren Konkurrenten, die ebenfalls Instrumente verkaufen, sehr geringe Gemeinkosten“, bemerkt Roberts.

„Wir sind vollautomatisiert und verfügen über eine hervorragende Bestandskontrolle, sodass wir selten Lagerbestände haben. Unsere Kunden sind sehr loyal und viele von ihnen sind es gewohnt, dass sie bei einer Bestellung nicht einmal die Artikelnummern kennen müssen. Sie sagen uns einfach, was sie wollen.“

„Da wir so effizient arbeiten, können wir Bestellungen noch am selben Tag versenden. Als kundenorientiertes Unternehmen machen wir es unseren Kunden sehr einfach, Bestellungen aufzugeben und bei Fragen mit uns zu sprechen“, fügt er hinzu.

Ein weiterer Wettbewerbsvorteil ist Nova Strings‘ umfassendes Wissen im Geigenzubehörgeschäft. Die meisten der zehn Mitarbeiter sind seit über 10 Jahren im Geschäft. Roberts weist darauf hin, dass selbst einige ihrer Konkurrenten gelegentlich auf sie zurückgreifen, um Hilfe zu erhalten.

Griffbretter aus Ebenholz

Ebenholzrohlinge zur Herstellung von Griffbrettern aus Ebenholz sind ein Zubehör, das Nova Strings immer vorrätig hat. Roberts sagt, dass die Griffbretter von Geigen, Bratschen und Celli die am häufigsten berührte Oberfläche der Instrumente sind und sich daher leicht abnutzen können.

Aus diesem Grund sind Griffbretter aus Ebenholz mit ihrer Haltbarkeit, Struktur, akustischen Qualität und attraktiven Farbe das Holz der Wahl für Gitarrenbauer, die hochwertige Instrumente herstellen.
„Griffbretter aus Ebenholz sind viel teurer als andere Hölzer, beispielsweise Palisander, aber sie sind die Investition wert“, bemerkt er.

„Bei den weniger haltbaren Palisandergriffbrettern und insbesondere bei furnierten Griffbrettern besteht ein viel größeres Risiko für Verformungen und Schrumpfungen. Ebenholz lässt sich außerdem leichter umformen und neu beschichten, im Gegensatz zu Furnieren, die leichter zu ersetzen als zu reparieren sind“, sagt er.

Manche Gitarrenbauer fertigen Griffbretter zwar aus Polymermaterialien, die mit Holz gemischt sind, doch Roberts sagt, dass der verwendete Leim es unmöglich macht, sie wieder zusammenzusetzen, falls sie ausgetauscht werden müssen. Für Griffbretter aus Ebenholz hingegen wird Pferdehautleim verwendet, der sich bei Nässe leicht auflöst und so Reparaturen erleichtert.
Roberts erklärt, dass die Lieferanten bei hohem Ebenholzvorrat länger brauchten, um das Holz vor dem Versand an Nova Strings zu trocknen, um sicherzustellen, dass der Feuchtigkeitsgehalt des Holzes innerhalb der vorgeschriebenen Grenzen lag. Da die Vorräte in letzter Zeit jedoch zurückgegangen sind, räumt er ein, dass das Holz nicht mehr so ​​lange gelagert wird.

„Aus diesem Grund prüfen wir das Holz, wenn es bei uns eintrifft. Der Feuchtigkeitsgehalt ist normalerweise in Ordnung, aber wenn nicht, lagern wir das Ebenholz sechs Monate bis ein Jahr lang im Regal, bevor wir es an unsere Kunden versenden“, sagt er.

Feuchtemessung

Nova Strings ist sich bewusst, dass ein Instrument eine große Investition in die Karriere eines Musikers darstellt. Daher muss bei der Konstruktion des Instruments auch die Feuchtigkeit berücksichtigt werden. Deshalb ist das Unternehmen besonders vorsichtig, wenn es Ebenholzrohlinge an Kunden zur Herstellung von Griffbrettern verschickt.

„Wir haben einige Beschwerden von Kunden erhalten, die behaupteten, wir würden ihnen ungetrocknetes Ebenholz verkaufen, weil sich das Holz nach der Montage am Instrument verzog oder riss. Aber das war eindeutig nicht unsere Schuld“, erklärt Roberts.

Wir stellten fest, dass sie das Ebenholz noch am selben Tag formten, befestigten und dann verschickten. Sie ließen das Holz nie an seine neue Umgebung gewöhnen. In Maryland ist es sehr feucht. Wenn wir es also an einen trockeneren Ort, zum Beispiel nach Santa Fe, schicken, muss das Holz mindestens drei Monate akklimatisiert werden. Andernfalls verzieht oder reißt es sich mit Sicherheit.

Im Rahmen seines Kundenservice informiert Nova Strings seine Kunden über die richtige Klimatisierung von Instrumentenholz. Das Unternehmen hat außerdem das Holzfeuchtemessgerät MMC220 von Wagner Meters erworben, um sicherzustellen, dass sämtliches Holz, das von Lieferanten eintrifft oder das Lager für Kunden verlässt, strenge Feuchtigkeitsparameter einhält.

„Da die Feuchtigkeitsparameter je nach Holzart variieren, liefert uns Wagner die genauen Parameter für jede Holzart. In unserer Branche ist Wagner als Messgerät der Wahl bekannt. Es ist nicht nur extrem genau, sondern beschädigt die Holzoberfläche auch nicht, da es keine Stifte hat“, bemerkt er.

Roberts fügte hinzu, dass sie zwar selten nicht abgelagertes Holz von ihren Lieferanten erhalten hätten, sich selbst und ihren Kunden jedoch beweisen müssten, dass etwaige feuchtigkeitsbedingte Probleme darauf zurückzuführen seien, dass die Kunden das Holz nicht richtig akklimatisiert hätten.

Diese Liebe zum Detail – wie die Sicherstellung des richtigen Feuchtigkeitsgehalts der Ebenholzrohlinge – hat Nova Strings zu einem großen und treuen Kundenstamm verholfen. Neben der Detailgenauigkeit verdankt Nova Strings seinen Erfolg auch der bewussten Kommunikation mit seinen Kunden: Wert, Auswahl, Komfort, persönlicher Kundenservice und Erfahrung.

Ron Smith

Als Vertriebsleiter für Wagner Meters verfügt Ron über mehr als 35 Jahre Erfahrung mit Instrumenten und Messsystemen in verschiedenen Branchen. In früheren Positionen war er als Regionalvertriebsleiter, Produkt- und Projektleiter sowie Vertriebsleiter für Hersteller von Messinstrumenten tätig.

Zuletzt aktualisiert am 17. März 2025